Políticas de Devolución y Cambios

En Masglo, queremos que estés completamente satisfecho con tus productos de belleza. Si no estás conforme con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución sencillo dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia sesión en tu cuenta, selecciona el pedido correspondiente y completa el formulario de solicitud indicando el motivo del cambio o devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que los productos estén sin usar, sellados en su empaque original y protegidos adecuadamente para evitar daños durante el transporte.

• 3.
  Envío de Productos

  Descarga la etiqueta de retorno generada y lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana o solicita la recolección en tu domicilio.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro centro de distribución, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.